Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung des spanischen Originals. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

Version 2026-10-19. Wir erläutern, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder über sie einen Termin buchen oder stornieren, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

• Verantwortlicher: Antonia Marco Pérez
• Steuernummer (NIF): 21473083F
• Anschrift: Avda. Carrer La Mar, 19, 03560 El Campello (Alicante)
• E-Mail für Datenschutzanfragen: optica.lamar@gmail.com
• Telefon: 965 63 05 12

Welche Daten wir verarbeiten

Bei der Terminbuchung: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache der Website, die gewählte Leistung und Uhrzeit, eine Anmerkung, falls Sie eine schreiben, sowie, wenn Sie über einen Link von Google, Instagram oder Facebook zu uns kommen, dieser Kanal. Geben Sie in der Anmerkung bitte keine Gesundheitsdaten an: Wir benötigen sie nicht, um Ihnen einen Termin zu geben.

Die gewählte Leistung (zum Beispiel ein Hörtest oder eine Sehprüfung) kann Rückschlüsse auf Ihr Seh- oder Hörvermögen zulassen. Wir verarbeiten sie nur, um Sie zu betreuen, unter der Schweigepflicht der Gesundheitsberufe (Art. 9.2.h DSGVO).

Beim Besuch der Website erhalten die Server, wie bei jeder Website, Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten (Browser, aufgerufene Seite, Uhrzeit).

Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Für die Buchung sind Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Leistung und die Uhrzeit Pflichtangaben: Ohne sie können wir Ihnen weder den Termin geben noch Sie darüber benachrichtigen. Die Anmerkung ist freiwillig: Sie können sie leer lassen, und der Termin wird trotzdem gebucht.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Verwaltung Ihres Termins (Bestätigung, Betreuung, Änderung oder Stornierung) und Versand der Bestätigungs- und Stornierungs-E-Mails. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die mit der Buchung auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6.1.b DSGVO). Das Kästchen, das Sie vor der Buchung ankreuzen, bestätigt nur, dass Sie diese Informationen gelesen haben.
• Führung der Terminhistorie des Geschäfts. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Organisation des Terminkalenders (Art. 6.1.f DSGVO).
• Erfassung des Kanals, über den uns Termine erreichen (interne Statistik: wie viele Termine über Google, Instagram oder Facebook eingehen). Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu erfahren, wie Kunden uns finden (Art. 6.1.f DSGVO).
• Bereitstellung der Website und ihr Schutz vor Missbrauch und Angriffen, anhand der IP-Adresse und der technischen Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6.1.f DSGVO).
• Wissen, wie die Website genutzt wird (eigene cookiefreie Nutzungsstatistiken; siehe Abschnitt „Nutzungsstatistiken der Website“). Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website (Art. 6.1.f DSGVO).

Wir verwenden Ihre Daten weder für Werbung noch für automatisierte Entscheidungen.

Wie lange wir die Daten speichern

Die Daten Ihrer Termine, solange Sie Termine bei uns haben, und danach 24 Monate ab Ihrem letzten Termin. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten automatisch anonymisiert. Sie können vorher die Löschung verlangen.

Die IP-Adresse und die technischen Verbindungsdaten verbleiben nur in den technischen Protokollen der Anbieter, für wenige Tage.

Nutzungsstatistiken der Website

Um die Website zu verbessern, messen wir selbst, wie sie genutzt wird: welche Seiten besucht werden, woher die Besuche kommen (zum Beispiel von Google oder über einen Link mit Kampagnen-Parametern), welche Schaltflächen angeklickt werden, bei welchem Schritt eine Buchung abgebrochen wird, die Sprache, die Art des Geräts und des Browsers, das Land, die Ladegeschwindigkeit, wie weit auf jeder Seite gescrollt wird und wie lange sie sichtbar ist, wiederholte Klicks und Formularfehler (nur der Fehlercode und der Feldname, nie das, was Sie eingeben). Für die Messung verwenden wir keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät.

Um Besuche zu zählen, ohne zu wissen, wer Sie sind, berechnen wir jeden Tag einen Code aus Ihrer IP-Adresse und den Angaben Ihres Browsers, vermischt mit einem Zufallswert, der jeden Tag wechselt und am nächsten Tag gelöscht wird. Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch die vollständige Kennung Ihres Browsers (User-Agent), nichts von dem, was Sie in Formulare eingeben, und keine Daten Ihres Termins. Wir verwenden diesen Code nicht, um Sie zu identifizieren, und er erlaubt es nicht, Ihre Besuche an verschiedenen Tagen miteinander zu verknüpfen.

• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern (Art. 6.1.f DSGVO).
• Speicherdauer: die Daten jedes Besuchs werden nach 13 Monaten gelöscht; die Tageszusammenfassungen, die diesen Code nicht mehr enthalten, nach 25 Monaten.
• Keine Weitergabe: die Daten werden an niemanden weitergegeben und nicht mit anderen Daten verknüpft; sie werden in unserer Datenbank gespeichert (Supabase, in der Europäischen Union).
• Widerspruch: wenn Ihr Browser das Signal Global Privacy Control sendet, messen wir Ihren Besuch nicht. Sie können uns auch an optica.lamar@gmail.com schreiben.
• Auskunft und Löschung: Da wir nicht wissen, welcher Code Ihrer ist, können wir Ihre Besuche nicht ausfindig machen, um Ihnen Auskunft zu geben oder sie zu löschen (Art. 11 DSGVO); Sie können die Messung verhindern, indem Sie Global Privacy Control in Ihrem Browser aktivieren.

Wer die Daten in unserem Auftrag verarbeitet

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Für die Erbringung des Dienstes setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein, auf vertraglicher Grundlage und mit den Garantien der DSGVO:

• hybriqtech, Entwickler und Betreiber der Terminplattform;
• Supabase, Datenbank mit Hosting in der Europäischen Union;
• Cloudflare, Hosting der Website, cookiefreie Besucherstatistiken und Empfang der Nutzungsstatistiken;
• Resend, Versand der Termin-E-Mails.

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; in diesem Fall geschieht dies mit den Garantien der DSGVO (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen (Datenübertragbarkeit) verlangen und der Verarbeitung widersprechen, indem Sie an optica.lamar@gmail.com oder an unsere Anschrift schreiben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der Agencia Española de Protección de Datos, der spanischen Datenschutzaufsichtsbehörde (www.aepd.es), beschweren.