Это перевод оригинала на испанском языке. В случае расхождений преимущественную силу имеет испанская версия.
Версия 2026-10-19. Мы объясняем, какие персональные данные обрабатываем, когда вы посещаете этот сайт или записываетесь через него на приём либо отменяете запись, с какой целью и какие у вас есть права, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).
Ответственный за обработку данных
- Ответственное лицо: Antonia Marco Pérez
- Налоговый номер (NIF): 21473083F
- Адрес: Avda. Carrer La Mar, 19, 03560 El Campello (Alicante)
- Электронная почта по вопросам конфиденциальности: optica.lamar@gmail.com
- Телефон: 965 63 05 12
Какие данные мы обрабатываем
При записи на приём: ваше имя, телефон, адрес электронной почты, язык сайта, выбранные услуга и время, комментарий, если вы его напишете, и, если вы перешли по ссылке из Google, Instagram или Facebook, этот канал. Не указывайте в комментарии сведения о здоровье: они не нужны нам, чтобы записать вас.
Выбранная услуга (например, аудиометрия или проверка зрения) может косвенно указывать на состояние вашего зрения или слуха. Мы обрабатываем эти сведения только для того, чтобы вас обслужить, с соблюдением профессиональной тайны медицинских работников (ст. 9.2.h GDPR).
При посещении сайта, как и любого другого сайта, серверы получают ваш IP-адрес и технические данные соединения (браузер, запрошенная страница, время).
Обязательные и необязательные данные
Для записи обязательны ваше имя, телефон, адрес электронной почты, услуга и время: без них мы не можем ни записать вас, ни сообщить вам о записи. Комментарий необязателен: его можно оставить пустым, и запись всё равно будет оформлена.
Цели обработки и правовые основания
- Управление вашей записью (подтверждение, приём, перенос или отмена) и отправка писем с подтверждением и об отмене. Правовое основание: принятие преддоговорных мер по вашему запросу при записи (ст. 6.1.b GDPR). Флажок, который вы ставите перед записью, лишь подтверждает, что вы прочитали эту информацию.
- Ведение истории записей компании. Правовое основание: наш законный интерес в организации расписания (ст. 6.1.f GDPR).
- Учёт канала, по которому к нам поступают записи (внутренняя статистика: сколько записей поступает из Google, Instagram или Facebook). Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы знать, как клиенты нас находят (ст. 6.1.f GDPR).
- Работа сайта и его защита от злоупотреблений и атак с использованием IP-адреса и технических данных соединения. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы сайт работал и был безопасным (ст. 6.1.f GDPR).
- Знать, как используется сайт (собственная статистика использования без файлов cookie; см. раздел «Статистика использования сайта»). Правовое основание: наш законный интерес в улучшении сайта (ст. 6.1.f GDPR).
Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы и для принятия автоматизированных решений.
Сколько времени мы их храним
Данные о ваших записях хранятся, пока у вас есть записи у нас, а затем в течение 24 мес. с даты вашей последней записи. По истечении этого срока ваши данные автоматически обезличиваются. Вы можете попросить удалить их раньше.
IP-адрес и технические данные соединения сохраняются только в технических журналах поставщиков, в течение нескольких дней.
Статистика использования сайта
Чтобы улучшать сайт, мы сами измеряем, как им пользуются: какие страницы посещают, откуда приходят посетители (например, из Google или по ссылке с метками кампании), какие кнопки нажимают, на каком шаге бросают запись, язык, тип устройства и браузера, страну, скорость загрузки, насколько далеко прокручивается каждая страница и как долго она видна, повторные клики и ошибки форм (только код ошибки и название поля, но никогда то, что вы вводите). Для измерения мы не используем файлы cookie и ничего не сохраняем на вашем устройстве.
Чтобы считать посещения, не зная, кто вы, мы каждый день вычисляем код на основе вашего IP-адреса и данных браузера, смешанных со случайным значением, которое меняется каждый день и удаляется на следующий день. Мы не храним ни ваш IP-адрес, ни полную идентификацию браузера (user agent), ни то, что вы вводите в формы, ни данные вашей записи. Мы не используем этот код, чтобы установить вашу личность, и он не позволяет связать ваши посещения в разные дни.
- Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы знать, как используется сайт, и улучшать его (ст. 6.1.f GDPR).
- Срок хранения: данные каждого посещения удаляются через 13 месяцев; ежедневные сводки, в которых этого кода уже нет, — через 25 месяцев.
- Без передачи: данные никому не передаются и не объединяются с другими данными; они хранятся в нашей базе данных (Supabase, в Европейском союзе).
- Возражение: если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control, мы не измеряем ваше посещение. Вы также можете написать нам на optica.lamar@gmail.com.
- Доступ и удаление: поскольку мы не знаем, какой код ваш, мы не можем найти ваши посещения, чтобы предоставить к ним доступ или удалить их (ст. 11 GDPR); вы можете отключить измерение, включив Global Privacy Control в браузере.
Кто обрабатывает данные по нашему поручению
Мы никому не передаём ваши данные, за исключением случаев, предусмотренных законом. Для оказания услуги мы привлекаем следующих обработчиков данных на основании договора и с гарантиями GDPR:
- hybriqtech — разрабатывает и поддерживает платформу онлайн-записи;
- Supabase — база данных, размещённая в Европейском союзе;
- Cloudflare — хостинг сайта, статистика посещений без файлов cookie и получение статистики использования;
- Resend — отправка писем о записях.
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; в этом случае они делают это с гарантиями GDPR (решение о достаточности защиты или стандартные договорные условия Европейской комиссии).
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение их обработки или передачу другому ответственному лицу (переносимость), а также возразить против их обработки, написав по адресу optica.lamar@gmail.com или на наш почтовый адрес. Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные, вы можете подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos — испанский орган по защите данных (www.aepd.es).